Comment contacter le support technique ?
SYNEDUC met à votre disposition plusieurs canaux de support :
**Support en ligne :**
- Centre d'aide intégré à la plateforme
- FAQ complète
- Tutoriels vidéo
- Base de connaissances
**Contact direct :**
- Email : contact@syneduc.com
- Chat en direct (9h-18h en semaine)
- Formulaire de contact
- Délai de réponse : 24h maximum
**Support par niveau d'abonnement :**
- Free : Support standard par email
- Starter : Support standard + FAQ
- Pro : Support prioritaire
- Premium : Support dédié 24/7
**Aide communautaire :**
- Forums d'entraide
- Groupes de discussion
- Tutoriels créés par utilisateurs
**Problèmes courants :**
- Connexion et mot de passe
- Accès aux cours
- Problèmes de visioconférence
- Paiements et facturation
- Certificats et badges
Notre équipe est là pour vous accompagner à chaque étape !
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